CONDITIONS GENERALES DE VENTE

Préambule

Nous sommes heureux de vous accueillir sur notre site web www.avenue-beaute.com (ci-après dénommé le "Site").

Les présentes conditions générales de vente régissent exclusivement les ventes de produits proposés sur le Site. Elles sont systématiquement accessibles sur le présent Site par le Client au moment de l'enregistrement de la commande.

En conséquence, le fait de passer commande implique l'adhésion entière et sans réserve du Client à ces conditions générales de vente.

Toute condition contraire posée par le Client sera donc, à défaut d'acceptation expresse, inopposable au site avenue-beaute.com quel que soit le moment où elle aura pu être portée à sa connaissance. Le fait que le site avenue-beaute.com ne se prévale pas à un moment donné d'une quelconque des présentes conditions générales de vente, ne peut être interprété comme valant renonciation à se prévaloir ultérieurement de l'une quelconque desdites conditions.

Le site avenue-beaute.com s’efforce d'assurer au mieux de ses possibilités l'exactitude et la mise à jour des informations diffusées sur le Site, et se réserve le droit de corriger, à tout moment et sans préavis, le contenu.

Si une condition devait faire défaut, elle serait considérée être régie par les usages et lois françaises en vigueur en matière de vente à distance.

Service clientèle

Pour toute information, question ou conseil, le responsable du site est à votre disposition:

  • Courrier : Avenue Beauté Quartier Roquefure 84400 APT

  • Email : avbeaute@gmail.com

    Article 1. Objet

    Les présentes conditions régissent la vente des articles « accessoire beauté », « accessoire de mode », « lingerie » et « beauté box » présentés sur le Site par Valérie Bourgue, inscrite au R.C.S. de Cavaillon sous le numéro 444 007 256 00035 , dont le siège social est situé Quartier Roquefure 84400 APT - France à toutes personnes physiques non commerçantes et majeures exclusivement (ci-après désignées le "Client").

    Article 2. Produits

    2.1 Caractéristiques des produits

    Les produits proposés à la vente en ligne sont ceux présentés sur le Site. Ils sont décrits et reproduits sur le Site avec la plus grande exactitude possible. Les informations communiquées sur la fiche des produits mentionnent notamment les caractéristiques essentielles des produits (coloris, description, composition, entretien, dimensions), leur prix TTC (Toutes Taxes Comprises).

    Toutefois, nous attirons l´attention du Client sur le fait que les photographies ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit proposé à la vente, notamment en ce qui concerne les couleurs.

    Les différences peuvent résulter de la qualité couleur des photographies, de la difficulté de faire apparaître sur l'écran le rendu des matières ou encore, sans toutefois être exhaustif, l'adaptation technique. Ces différences ne pourront pas être interprétées comme des défauts de conformité et entraîner l´annulation de la vente.

    En cas d´erreur manifeste ou omission non significative entre les caractéristiques du produit et sa représentation et/ou sa description, le site avenue-beaute.com ne saurait voir sa responsabilité engagée.

    Les offres de produits et les prix figurant sur le Site sont valables tant qu'ils figurent sur le Site, dans la limite des stocks disponibles.

    2.2 Disponibilité des Produits

    Les produits sont proposés à la vente dans la limite des stocks disponibles. Seuls les produits figurant sur le Site au jour de sa consultation par le Client sont proposés à la vente. Ainsi lors de la passation de commande, le Client est informé de la disponibilité du Produit sélectionné. En cas d´indisponibilité d´un produit, nous nous engageons à en informer le Client dans les plus brefs délais par courrier électronique et à lui indiquer, le cas échéant, le délai d'attente estimé pour la livraison du produit. Le Client pourra confirmer sa commande ou demander le remboursement du produit sur la base du prix facturé.

    Article 3. Prix

    Les prix sont indiqués en euros (€) TTC, Toutes Taxes Comprises incluant la TVA et hors frais de préparation et de livraison qui varient selon les pays concernés. Les prix indiqués tiennent compte de la TVA applicable au jour de la commande. Si le taux de TVA venait à être modifié, il sera automatiquement répercuté sur le prix des articles. Le montant forfaitaire de participation aux frais de préparation et de livraison est communiqué au Client sur le bon récapitulatif de la commande, ce, avant validation de cette dernière.

    Toute commande vaut acceptation des prix et description des produits disponibles à la vente. Toute contestation sur ce point interviendra dans le cadre d'un éventuel "échange/remboursement" tel que détaillé ci-dessous.

    A tout moment, le site avenue-beaute.com se donne le droit de modifier les prix et descriptions des produits et notamment en cas d'augmentation des charges, notamment du taux de TVA, et/ou en cas d'erreur typographique ou de saisie manifeste. Toutefois, les produits seront facturés sur la base des prix en vigueur au moment de l´enregistrement de la commande, sauf erreur manifeste. En effet, malgré la vigilance du responsable du site, il est possible que surviennent sur le Site des erreurs de prix et ce, quelle qu'en soit la raison (bug informatique, erreur manuelle, erreur technique...). Si des commandes ont été passées à des prix erronés ou manifestement dérisoires (vil prix), les commandes seront annulées, même si elles avaient été validées. Le responsable du site informera alors chacun de ses Clients concernés dans les meilleurs délais, afin qu'ils soient en mesure, s'ils le souhaitent, de repasser leur commande au prix corrigé et exact.

    Article 4. Commande

    4.1 Numéro de Client

    Tout Client doit renseigner les champs qui lui sont proposés, pour créer son profil Client et obtenir ses identifiants de connexion, ceux-ci sont personnels. Pour passer commande, le Client doit remplir un formulaire d'inscription et compléter notamment les informations nécessaires à son identification :

  • Adresse électronique valide et mot de passe de son choix (confidentiel et personnel) pour l´identification du Client sur le Site,

  • données nominatives marquées d’un astérisque, obligatoires et nécessaires pour le traitement des factures et la livraison des commandes.

    Il est important que le Client remplisse le formulaire avec le plus d´exactitude possible afin d´éviter toute erreur ou incidence dans l'envoi du ou des articles commandés.

    4.2 Enregistrement de la commande

    Tout Client qui souhaite passer une Commande sélectionne le ou les Produits de son choix en cliquant sur "Ajouter au panier". Au terme de cette étape, et après avoir cliqué sur « Terminer mes achats », une page récapitulative correspondant au bon de Commande apparaît à l´écran, permettant au Client d´effectuer toutes modifications puis de valider en cliquant sur "Accéder au paiement".

    Pour accéder à la validation de la commande, le Client doit prendre connaissance des Conditions Générales de Vente et les accepter de manière expresse en cochant la case prévue à cet effet.

    4.3 Validation de la commande

    Le Client acheteur garantit qu'il dispose des autorisations nécessaires pour utiliser le mode de règlement qu'il aura choisi pour sa commande, lors de l'enregistrement de la commande. Le Client par la validation de son panier d’achat, du bon de Commande récapitulatif et l’acceptation des Conditions Générales de Vente donne son consentement pour passer à l’étape de la validation de la commande par le paiement. Le prix dû par le Client est le montant indiqué sur le bon de commande récapitulatif dont le Client a pris connaissance avant de valider sa commande. Cette validation vaut acceptation expresse de toutes les opérations effectuées sur le Site.

    Toute commande passée sur le Site se règle exclusivement en ligne via PAYPAL ou par virement bancaire.

    En cas de paiement par virement bancaire, celui-ci doit être effectué au profit du compte de Madame Bourgue Valérie dont les coordonnées sont les suivantes : IBAN FR76 3000 3037 4200 0508 4079 315 et tel que indiqué au moment de votre passage en caisse. La validation de la commande s’effectuera dès que la confirmation de virement à bien été reçu sur notre compte bancaire.

Une commande payée par paypal, sera débitée immédiatement par notre banque.

Par la validation du bon de commande, vous nous garantissez de disposer des autorisations nécessaires pour utiliser le mode de paiement que vous aurez choisi.

4.5 Accusé de réception de la commande

La validation définitive de la Commande intervient après validation du paiement.

Un mail de confirmation de la Commande et du paiement sera envoyé au Client lui confirmant ainsi son enregistrement avec un récapitulatif de l'ensemble des informations déjà communiquées, les Conditions Générales de Vente et le formulaire de rétractation.

4.6 Suivi des commandes

Le détail et le suivi de l´acheminement de chacune des commandes est consultable à tout moment sur le Site, dans «Mon compte » après que le Client se soit identifié avec son email et son mot de passe.

Article 5. Livraison

Sauf cas de force majeure ou fait imprévisible et insurmontable, les délais de livraison seront ceux indiqués ci-dessous et courent à compter de la date de confirmation de la commande.

Toutes les précautions sont prisent pour que les colis arrivent en parfait état. Cela étant, le Client est tenu de vérifier l'état de l'emballage et la conformité du produit livré, et d'émettre le cas échéant toute réserve sur le bordereau de livraison du transporteur.

5.1 Modes de livraison :

Les colis sont livrés par la Poste au domicile du Client ou à toute autre adresse de son choix (à préciser dans le formulaire de livraison), sous réserve de se trouver dans un pays autre que la France métropolitaine.

Les livraisons sont réalisées par La Poste – Lettre Max ou Colissimo suivi. Un numéro de suivi vous sera fourni par mail après validation finale de votre commande et enregistrement de votre colis. Le colis peut ainsi être suivi sur le site http://www.laposte/csuivi/ en utilisant le numéro du colis qui vous sera transmis.

Les zones géographiques que nous desservons: -France métropolitaine

-pays ayant l'euro comme devise. -DOM et autres pays que la France : veuillez nous contacter avant de passer la commande.

 

5.2 Délais de Livraison

Toutes les livraisons sont réalisées dans un délai de 7 jours à 30 jours suivant la date de commande et le type de produit en vente sur le site. Certains produits étant soit fabriqués sur commande soit importé d’un autre pays que la France, les délais de livraison pourront dans cas être de 30 jours maximum.

5.4 Frais de livraison

Les frais de livraison sont gratuits pour la France métropolitaine et pour l’ensemble des produits en vente sur le site.

 

Les frais de livraison pour les DOM et autres pays seront facturés. Le client devra prendre contact avec nous au préalable avant tout passage de commande afin de lui indiquer quel sera les frais de livraison qu’il devra payer. Aucune commande ne sera livré au client ci celui-ci n’accepte pas de payer les frais de livraison. Si le client a passé une commande sans avoir prévenu nos services que le lieu de livraison est dans les DOM ou hors de France, il sera contacté par email pour être informé du coût supplémentaire qu’il devra payer au titre des frais d’expédition. Sans aucune réponse du client validant l’acceptation des frais de livraison alors nous avons la possibilité d’annuler la commande et de rembourser le client du prix du produit qui aura été payé.

Article 6. Droit de Rétractation

6.1 Exercice du Droit de Rétractation

Conformément à la loi, le Client dispose d'un droit de rétractation d'une durée de 14 (quatorze) jours à compter de la réception de sa commande, qu'il peut exercer sans avoir à motiver sa décision ni à supporter d'autres coûts que ceux nécessaires au renvoi de sa commande.

Pour exercer ce droit, le Client est tenu de retourner une demande de rétractation joint à son e-mail de confirmation de commande, dénuée d'ambiguïté, exprimant sa volonté de se rétracter. Les Produits ne devront pas avoir été portés ou lavés et devront être retournés dans leur emballage et étiquette d’origine, accompagné de la facture ou du bon de livraison (la facture est disponible sur le Site, dans la rubrique « Mon Compte », le bon de livraison est présent dans le colis). Attention : Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le Client ne sont pas repris.

La demande de rétractation peut être renvoyé par le Client :

  • par e-mail: avbeaute@gmail.com ou

  • par voie postale à l'adresse suivante: Avenue Beauté, à l’attention de Valérie Bourgue Quartier Roquefure 84400 APT.

    6.2 Modes de retour proposés :

    Le Client renvoie les produits commandés dans les 14 (quatorze) jours suivant la communication de sa décision de se rétracter dans les conditions définies à l'article 6.1 ci-avant. Les frais de renvoi sont offerts.

  • Retour par la Poste :

    Le Client peut renvoyer les articles commandés, à ses frais, accompagnés de son formulaire de rétractation ou toute autre déclaration dénuée d’ambigüité, de la facture ou du bon de livraison, à l'adresse suivante:  Avenue Beauté Quartier Roquefure 84400 APT

     

    Le Client sera remboursé de la totalité des sommes payées à savoir le prix des produits et ce, dans un délai maximum de 14 (quatorze) jours suivant la rétractation du Client, à moins que le Client ne renvoie sa commande par courrier ou colis postal, auquel cas le remboursement sera différé à la récupération des produits commandés ou jusqu'à ce que le Client ait fourni une preuve de l'expédition de ses produits, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

    Article 7. Echanges/Remboursements

    Sans préjudice des dispositions relatives à l´exercice du droit de rétractation, les Clients libres de changer d´avis pendant 14 jours, sur présentation indispensable du bon de commande, pour tout article (non porté, dans son emballage d'origine, et de la saison en cours). Le produit concerné doit être accompagné de son étiquette d´origine et de sa facture. La facture est disponible sur le Site, dans la rubrique " Mon Compte " et devra être imprimée et complétée par le Client.

    Attention : Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le client ne seront pas repris.

    Article 8. Réclamation

    Pour toute question sur une commande, nous sommes à la disposition.des clients via la rubrique "Nous contacter". En cas de litige, tout client doit renseigner son numéro de commande ainsi que le motif exact de sa demande.

    Les enquêtes menées auprès de La Poste pour connaître l'acheminement de tout colis ne doivent pas dépasser 30 jours. Au delà de 2 mois, après l'ouverture d'un dossier "réclamation", les demandes de remboursement ne pourront plus être prises en compte.

    Article 9. Données nominatives

    Nous informons les clients qu’en passant commande sur le Site, les données enregistrées le concernant seront utilisées par les services internes, pour le traitement de la commande,

  • afin de l’informer des actualités et événements à venir par l’envoi de newsletters,

  • et afin de lui proposer des offres commerciales et des jeux-concours.

    Conformément à la loi Informatique et Libertés n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, le client dispose à tout moment d'un droit d'accès et de rectification des données le concernant. Pour cela, il suffit au Client d'en faire la demande en précisant ses coordonnées :

  • Par email à l’adresse : avbeaute@gmail.com

  • Par courrier à l'adresse: Quartier Roquefure 84400 APT

    Après chaque venue sur le Site, le Client ne doit pas oublier de se déconnecter de son profil afin d'assurer la préservation de la confidentialité des données.

    Après chaque venue sur le Site, le Client ne doit pas oublier de se déconnecter de son profil afin d'assurer la préservation de la confidentialité des données.

    Article 10. Responsabilité

    Malgré le soin apporté à notre site, les photographies et textes reproduits et illustrant les produits présentés, peuvent parfois comporter des erreurs. En cas de réception d'un article non conforme à celui visionné sur le site, la cliente pourra procéder à son échange et/ou remboursement conformément à l'article 8 de nos présentes conditions générales de vente.

    Etam ne saurait être tenue pour responsable de l'inexécution du contrat conclu en cas de:

  • rupture de stock ou indisponibilité du produit,

  • perturbation, grève totale ou partielle notamment des services postaux ou moyens de transport et/ou communications,

  • inondations, incendies, tout cas de force majeure et tout autre fait imprévisible.

    Des liens hypertextes peuvent renvoyer vers d'autres sites web que le présent Site. Nous dégageons toute responsabilité dans le cas où le contenu de ces sites web contreviendrait aux dispositions légales et réglementaires en vigueur.

    Enfin, nous déclinons toute responsabilité :

  • pour toute interruption du Site, survenance de bugs, dommage résultant d’une intrusion frauduleuse d’un tiers ayant entrainé une modification des informations mises à la disposition sur le Site,

  • pour les erreurs non substantielles relatives aux produits,

  • pour l’impossibilité de nous joindre et/ou d’accéder au Site.

    Article 11. Durée

    Les présentes conditions s'appliquent pendant toute la durée de la mise en ligne des produits et services offerts à la vente par le site.

    Article 12. Modification des conditions générales de vente

    Compte tenu des évolutions possibles du Site, nous nous réservons la possibilité d'adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente. Les nouvelles conditions générales de vente seront, le cas échéant, portées à la connaissance du client par modification en ligne et seront applicables aux seules ventes réalisées postérieurement à la modification.