Livraisons et retours

LIVRAISON 3 à 5 jours ouvrés avec Colissimo en France métropolitaine  et en Belgique

Livraison 24 H avec Chronopost en France métropolitaine.

Les frais de livraison sont gratuits à partir de 50€ d'achat.

Avec  Colissimo l'expédition des colis en France métropolitaine est facturé 5€ et 9€ pour la Belgique.
Ce service vous garantit une livraison sous 3 à 5 jours ouvrés(livraison du lundi au samedi).

Nous vous proposons également un mode de livraison express avec Chronopost pour la France métropolitaine uniquement.Ce service vous est facturé 18 pour recevoir votre colis en 24h (toute commande passée avant 12h est expédiée le jour même pour une livraison le lendemain avant 13h, expédition et livraison du lundi au vendredi, hors week-ends et jours fériés, sous réserve de disponibilité des produits et de validation du paiement).

14 JOURS SATISFAIT OU REMBOURSÉ !

Vous avez changé d’avis ? Vous disposez de 14 jours calendaires pour retourner vos produits, à compter de la date de réception.

COMMENT FAIRE:

- Nous informer dans les 14 jours calendaires à compter de la réception du produit de votre décision d’échanger ou de retourner le produit

- Nous retourner le produit intact et dans son emballage d'origine

- Les frais de retour sont à votre charge.

SI VOTRE PRODUIT EST ENDOMMAGÉ OU DÉFECTUEUX

  1. Prenez une photo du produit endommagé et des dégâts occasionnés dès réception du colis.
  2. Envoyez ces photos par mail à avbeaute@gmail.com
  3. Dès réception de votre mail, nous vous contacterons dans les 24h (hors week-end et jours féries) pour vous dédommager.

Veuillez noter que nous nous réservons le droit de rejeter toute demande qui n'est pas effectuée conformément aux conditions décrites ci-dessus.

Une question sur votre commande ? Une remarque ou une suggestion ? Contactez nous :

  • Par téléphone : 06 25 29 50 85 
    Du lundi au samedi de 9H à 21H
  • Par mail : avbeaute@gmail.com
  • Par Courrier : AVENUE BEAUTE
                             QUARTIER ROQUEFURE
                           84400 APT